FAQ

Que tipos de serviço oferecem?
Uma equipa de especialistas (criadores de produto, designers, logística, instaladores, artistas, responsáveis comerciais geográficos,…) irão acompanhá-lo numa base diária:
– Uma loja de simulação online, www.vmplans.com
– Um módulo de gestão de folhas de montra, permitem criar e guardar modelos, Fiche vitrine
– Um suporte técnico e serviço pós-venda
– O acesso à nossa loja online onde poderá adquirir os seus consumíveis, tais como o papel especial Backlight, um suporte único que garantirá uma forte visibilidade, como também numerosas exclusividades em múltiplos produtos.
Como posso ter simulações da minha montra com os displays da VitrineMedia?
O nosso espaço de simulação online, www.vmplans.com vous offre l’accès à un grand choix d’aménagements possibles. Veuillez-vous connecter avec le mot de passe qui vous a été fourni et accepter les conditions générales d’utilisation pour accéder à notre service en toute liberté. En cas de problème de connexion, essayez un autre navigateur web (Mozilla Firefox, Internet Explorer et Google Chrome sont les plus utilisés). Si malgré cela vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, merci d’envoyer un email à infoportugal@vitrinemedia.com
Que modelos de displays nos são propostos?
A VitrineMedia propõe-se desenvolver as montras de forma inovadora graças às diferentes gamas de displays LED, tais como VM ONE, VM DOBLE C2 MAX, VM NEW I MAX e VM TWO. Os nossos modelos, todos certificados e  patenteados, beneficiam da nossa mais recente tecnologia LED Max para uma luminosidade máxima. Para mais detalhes por favor consulte as nossas fichas de produto.
Onde posso ver as realizações da agência?
Hoje em dia, a VitrineMedia é a referência do display LED para agentes imobiliários com cerca de 6.000 agências com todo o mundo. Visite as nossas páginas Realizações.
É possível criar os nossos próprios visuais?
O portal web Fiche Vitrine é dedicado à criação personalizada de visuais. Por mais alguns euros por mês, pode aceder a mais de 250 modelos! Pode-se inscrever online. Em caso de problema, obrigada por contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para o +351 289 090 789 ou por email infoportugal@vitrinemedia.com
Desejo encomendar materiais ou serviços.
Nada é mais fácil! Por favor, vá à nossa loja online acessível através deste link e acesse com um clique aos nossos produtos e serviços online. A sua encomenda vai chegar dentro de 24 a 48 horas.
Tenho dúvidas relativas ao seguimento administrativo das minhas encomendas.
Temos em conta o seu pedido logo que possível: quer na preparação ou no envio do pacote, será informado acerca da sua entrega. O Bernardo está à sua disposição com o fim de responder aos seus pedidos administrativos (como a gestão dos seus pagamentos, por exemplo). Pode entrar em contacto connosco de Segunda a Sexta-Feira, das 9h às 13h e das 14h às 18h ou +351 289 090 789 ou por email para infoportugal@vitrinemedia.com
Eu gostaria de ser contactado por um representante comercial.
Obrigado por preencher o formulário online entraremos em contacto consigo o mais breve possível, para lhe pedir alguns detalhes de forma a poder estudar em conjunto o seu projeto de desenvolvimento de montra.
Tenho um problema técnico.
O nosso serviço de pós-venda está à sua disposição para responder a todas as suas questões. Convidamo-lo a entrar em contacto com este serviço por telefone ou email. As coordenadas de contactos estão disponíveis em desta página.
Como tornar-me parceiro?
A VitrineMedia trabalha em França e no estrangeiro com parceiros de qualidade que partilham a nossa visão e valores. Se for fabricante, impressão, eletricista, gerente de uma agência de publicidade ou outros preencha o formulário online e nós entraremos em contato consigo para estudar em conjunto um projeto colaborativo.
Garantia e Reparação
Para garantir o melhor uso da sua montra, a VitrineMedia oferece o seu hotline. Os nossos consultores irão responder a todas as suas questões técnicas de Segunda a Sexta-Feira das 09h à 18h ou +351 289 090 789 ou em qualquer momento preenchendo este formulário online. Se a intervenção for necessária, pedimos ao técnico mais próximo de sua agência que se desloque.