Complete el formulario de contacto y el consultor local de su región se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas, de lunes a viernes.
Un equipo de expertos (ingenieros, diseñadores, logistas, instaladores, infografistas, jefes de ventas, hot-liners...) le apoyará a diario gracias a :
- Una simulación de escaparate en línea, www.vmplans.com
- Soporte técnico y servicio posventa, disponible en el (+34) 971 86 82 32
VitrineMedia ofrece soluciones innovadoras para su agencia, gracias a sus diferentes gamas de pantallas LED: VM TWO, VM TWO INCLINED, VM SIGN R60, VM ONE, VM STAND, VM WALL.
También puede diseñar sus interiores con nuestros soportes para carteles VM TWO CLIP, compatibles con las gamas VM DOCK, VM KIOSK y VM STAND.
Nuestros modelos, todos certificados y patentados, se benefician de nuestra última tecnología MAX LED para una luminosidad máxima.
Para más detalles, consulte nuestras fichas de producto.
Hoy en día, VitrineMedia es la referencia en pantallas LED para agencias inmobiliarias, con casi 25.000 agencias equipadas en todo el mundo.
Puede visitar nuestra página Portofolio.
También puede ponerse en contacto con el asesor local de su zona que le aconsejará sobre las agencias cercanas a su ciudad o distrito. Póngase en contacto con su asesor local.
Fácil y sencillo
Puede ponerse en contacto con el Consultor local de su zona para que organice su tienda de acuerdo con sus deseos y necesidades.
También puede visitar nuestra tienda online y acceder a nuestros productos y servicios en línea con un simple clic. Recibirá su pedido en un plazo de 24 a 48 horas.
En cuanto se confirme su pedido, se le informará por correo electrónico de las distintas etapas del mismo, hasta la entrega y/o instalación.
También podrá seguir la evolución de su pedido gracias al número de seguimiento del transportista.
Si tiene más preguntas, puede ponerse en contacto con su Asesor local o con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el (+34) 971 86 82 32.
Si tiene alguna pregunta sobre la facturación, puede ponerse en contacto con adriana@vitrinemedia.com o en el (+34) 971 86 82 32 o enviar un correo electrónico a espana@vitrinemedia.com, de lunes a viernes, de 10.00 a 14.00 y de 15.00 a 19.00.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para responder a todas sus preguntas.
Le invitamos a ponerse en contacto con este servicio por teléfono (+34) 971 86 82 32 o por correo electrónico a asistencia.iberia@vitrinemedia.com.
Para garantizar el mejor uso posible de su escaparate a lo largo del tiempo, la línea directa de VitrineMedia está a su disposición. Nuestros asesores responden a todas sus preguntas técnicas de lunes a viernes de 10.00 a 19.00 horas en el (+34) 971 86 82 32, o en cualquier momento rellenando este formulario en línea. Si es necesaria una intervención, llamaremos al técnico más cercano a su sucursal.
VitrineMedia trabaja en España y en el extranjero con socios de calidad que comparten nuestra ambición y nuestros valores. Ya sea rotulista, tipógrafo, electricista, responsable de agencia de comunicación u otros, rellene el formulario en línea y nos pondremos en contacto con usted para hablar de un proyecto de colaboración.
Comprueba la posición de la pantalla (el logotipo VitrineMedia
debe colocarse en la esquina superior derecha) o consulta el manual de Instrucciones.
Si el problema persiste le invitamos a ponerse en contacto con este servicio por teléfono (+34) 971 86 82 32 o por correo electrónico a asistencia.iberia@vitrinemedia.com.
Ve el video disponible en nuestro canal de Youtube VitrineMedia
España en el listado de reproducción llamado Post-Ventas
Si el problema persiste le invitamos a ponerse en contacto con este servicio por teléfono (+34) 971 86 82 32 o por correo electrónico a asistencia.iberia@vitrinemedia.com.
Envía por favor un correo electrónico con la fotografia de las pantallas adjuntas para el servicio postventa instalacion@vitrinemedia.com.
Las pantallas LED se entregan con una hoja transparente en el
panel frontal. Introduzca esta hoja transparente entre tu visual y el frente
de la pantalla.
Siga estos pasos:
• ¿Tienes un reloj / temporizador? Verifica la configuración
(leer el manual del reloj)
• ¿La fuente de alimentación está conectada directamente al
cuadro eléctrico? Revisa el disyuntor.
• Comprueba si la fuente de alimentación está conectada
correctamente.
• ¿Tienes más de un escaparate? Verifica las fijaciones y los
cables blancos en la guía (foto adjunta)
Si el problema persiste le invitamos a ponerse en contacto con este servicio por teléfono (+34) 971 86 82 32 o por correo electrónico a asistencia.iberia@vitrinemedia.com.
Comprueba si las fijaciones están en la posición correcta. El
rojo y el azul deben estar en la misma posición. Verifique las
conexiones entre las guías.
Si el problema persiste le invitamos a ponerse en contacto con este servicio por teléfono (+34) 971 86 82 32 o por correo electrónico a asistencia.iberia@vitrinemedia.com.
Le invitamos a ponerse en contacto con este servicio por teléfono (+34) 971 86 82 32 o por correo electrónico a asistencia.iberia@vitrinemedia.com y enviar en adjunto una fotografía.
Verifica si algún metal está en contacto con nuestro sistema (cables o guía) verifica el interior de la guía. Si algún componente metálico está en contacto con el sistema VitrineMedia, se producirá un cortocircuito.
Si el problema persiste le invitamos a ponerse en contacto con este servicio por teléfono (+34) 971 86 82 32 o por correo electrónico a asistencia.iberia@vitrinemedia.com.
Puede comprar el papel a través de nuestra página VM SHOP o enviando un correo electrónico a espana@vitrinemedia.com
El papel Backlight 125g.
El papel Backlight 100g.
Envia un correo con una fotografia adjuna para asistencia.iberia@vitrinemedia.com
Solicita el envío del manual de Instrucciones por correo eletrónico espana@vitrinemedia.com
En la página https://auth.vmlive.vitrinemedia.com/auth/login haga clic en 'Contraseña olvidada'. Recibirás automáticamente un correo electrónico para seleccionar una nueva.
Compruebe que la hora del sistema de su ordenador es correcta.
Para asignar pantallas a su cuenta VM LIVE, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para el software visibble en el (+34) 971 86 82 32, disponible de 10:00 a 19:00, de lunes a viernes, o por correo electrónico a visibbleespana@vitrinemedia.com.
Haga clic en la rueda dentada (SETTINGS) y elija el nombre deseado.
Haga clic en la rueda dentada (SETTINGS) y elija los tiempos deseados.
Haga clic en la rueda dentada (SETTINGS) y elija la orientación.
Haga clic en la pantalla deseada y, a continuación, en 'NUEVA LISTA DE REPRODUCCIÓN' en la esquina inferior derecha. Desplázate hacia abajo con el ratón y selecciona el contenido a incluir.
Selecciona la lista de reproducción en la esquina inferior izquierda y haz clic en el botón 'ASIGNAR' en la esquina inferior derecha.
Elige la lista de reproducción y haz clic en el lápiz junto a su nombre, y luego simplemente cámbiale el nombre.
Elige otra lista de reproducción de la lista de la parte inferior izquierda, luego haz clic en la que quieras eliminar y pulsa el botón de eliminar de la derecha.
Si la pantalla de previsualización no es visible, haga clic en el botón de volver a la parte superior de la página, y luego haga clic en el botón 'PREVIEW' en el centro de la barra de menú en la parte superior. A continuación, podrá navegar por la vista previa (PAUSA, REPRODUCCIÓN, AVANCE, REVERSA Y REPRODUCCIÓN DE TODO).
MEDIA > VIDEO > MEDIA PARA DESCARGAR > ELEGIR CONTENIDO MULTIMEDIA* > GUARDAR** > TERMINAR
*ENTONCES ELIGE EL NOMBRE (OPCIONAL)
** HAGA CLIC EN EL CONTENIDO MULTIMEDIA GUARDADO EN LA BIBLIOTECA
La biblioteca es una copia de seguridad de todos los medios grabados en VM Live. Facilita la inserción de estos contenidos.
Estos botones permiten ordenar los contenidos, ya sea por orden alfabético, por fecha de creación o filtrando por nombre.
MEDIOS > IMAGEN > MEDIOS PARA DESCARGAR > ELEGIR UN CONTENIDO DE MEDIOS* > GUARDAR** > TERMINAR
*ENTONCES ELIGE EL NOMBRE (OPCIONAL)
** HAGA CLIC EN EL CONTENIDO MULTIMEDIA GUARDADO EN LA BIBLIOTECA
Al elegir el contenido multimedia, en la biblioteca, elija la duración de los anuncios (en segundos) en la esquina superior izquierda. Esta duración se aplicará a todos los futuros anuncios de imágenes.
En su lista de reproducción, haga clic en el botón EDITAR y elija la duración deseada (en segundos).
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla con el ratón y haga clic en 'CREAR NUEVO ANUNCIO' MEDIA > pdf doc > DESCARGAR MEDIA > SELECCIONAR CONTENIDO DE MEDIA* > GUARDAR** > FINALIZAR
*LUEGO ELIJA EL NOMBRE (OPCIONAL)
** HAGA CLIC EN EL CONTENIDO MULTIMEDIA GUARDADO EN LA BIBLIOTECA
Cuando elija el contenido multimedia en la biblioteca, elija la duración de cada página (en segundos) en la parte superior izquierda. Esta duración se aplicará a todos los futuros documentos PDF.
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla con el ratón y haga clic en 'CREAR NUEVO ANUNCIO'.
MANDATO > MANDATO INTELIGENTE > ELEGIR PLANTILLA > VALIDAR > ELEGIR LA DURACIÓN DEL ANUNCIO
*DURACIÓN EN SEGUNDOS
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla con el ratón y haga clic en 'CREAR NUEVO ANUNCIO'
MANDATO > MANDATO INTELIGENTE > ELEGIR LA PLANTILLA > ELEGIR LA PROPIEDAD > VALIDAR > ELEGIR LA DURACIÓN DEL ANUNCIO*.
*DURACIÓN EN SEGUNDOS
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla con el ratón y haga clic en 'CREAR NUEVO ANUNCIO' MANDO > MANDO INTELIGENTE > ELEGIR PLANTILLA > ELEGIR BIEN > VALIDAR > ELEGIR DURACIÓN DEL ANUNCIO*.
*DURACIÓN EN SEGUNDOS
Un anuncio de mandato inteligente equivale a una propiedad inmobiliaria. Seleccione al azar la lista exportada de su software de transacciones y haga clic en GUARDAR.
Haga clic en el botón de eliminar junto a su anuncio y luego haga clic en GUARDAR.
Haga clic en las flechas junto al anuncio y arrastre y suelte el anuncio donde quiera mientras mantiene el botón izquierdo del ratón.
