FAQ

¿Qué tipos de servicios ofrecen?
Un equipo de especialistas (diseñadores de producto, diseñadores, especialistas en logística, instaladores, diseñadores gráficos, gerentes de ventas geográficas, hot-liners …) le acompañan diariamente:
– Simulación en línea de escaparates, www.vmplans.com
– Un módulo para gestionar registros de ventanas, que permite la creación y el ahorro de modelos, Hoja del escaparate
– Soporte técnico y servicio post-venta
– Acceda a nuestra tienda online donde puede comprar sus consumibles, tales como papel de retroiluminación especial, un soporte único que garantiza una alta visibilidad, pero también muchas exclusividades en múltiples productos.
Quiero llevar a cabo simulaciones de mi escaparate. ¿Cómo puedo hacer?
Nuestro espacio de simulación online, www.vmplans.com ofrece acceso a una amplia gama de instalaciones. Inicie sesión con la contraseña proporcionada y acepte las condiciones generales de uso para acceder a nuestro servicio de forma gratuita. Si tiene un problema de conexión, pruebe con otro navegador web (Mozilla Firefox, Internet Explorer y Google Chrome son los más utilizados). Si aún no puede iniciar sesión, envíe un correo electrónico a contacto@vitrinemedia.es
¿Qué modelos de pantalla están disponibles?
Vitrine Media propone mostrar los escaparates de manera innovadora gracias a sus diferentes gamas de displays LED VM ONE, C2 MAX, I MAX y VM TWO. Nuestros modelos, todos certificados y patentados, se benefician de nuestra última tecnología LED Max para un brillo máximo. Para más detalles, consulte nuestras hojas de producto.
¿Dónde puedo ver los logros de la agencia?
Hoy en día, VitrineMedia es el punto de referencia para pantallas LED para agencias inmobiliarias con cerca de 6.000 agencias equipadas en todo el mundo. Puede ir a nuestra página Realizaciones.
¿Es posible hacer sus propias imágenes?
El portal Web Fiche Vitrine está dedicado a la creación y personalización de imágenes. ¡Por unos pocos euros al mes podrás acceder a más de 250 modelos! Puede suscribirse directamente online. En caso de problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al 912 196 626 ou par email contacto@vitrinemedia.es.
Deseo realizar un pedido de materiales o servicios.
Nada podría ser más simple! Visite nuestra tienda en línea accesible a través de este enlace y acceda a nuestros productos y servicios online en un solo clic. Su pedido llegará dentro de 24 a 48 horas.
Tengo preguntas relacionadas con el seguimiento administrativo de mis órdenes.
Tenemos en cuenta lo antes posible su solicitud: si está preparando o enviando el paquete, se le mantiene informado del progreso de su entrega. Aroa está a su disposición para responder a sus solicitudes administrativas (como la gestión de sus pagos, por ejemplo). Puede comunicarse con ella de lunes a viernes de 9h à 13h et de 14h à 18h au 912 196 626 o por correo electrónico a contacto@vitrinemedia.es
Me gustaría ser contactado por un Delegado Comercial.
Por favor rellene este formulaire online y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para estudiar juntos su proyecto de escaparate.
Tengo un problema técnico.
Nuestro Servicio Postventa está a su disposición para responder a todas sus preguntas. Le invitamos a contactarnos por teléfono o correo electrónico. Los datos de contacto están disponibles en esta página.
¿Cómo convertirse en un distribuidor?
VitrineMedia trabaja en Francia y en el extranjero con distribuidores de calidad, compartiendo nuestra ambición y nuestros valores. Si usted es un maestro, impresora, electricista, gerente de una agencia de comunicación u otro, por favor rellene el formulario en línea y nos pondremos en contacto con usted para discutir juntos un proyecto de colaboración.
Garantía y mantenimiento
Para asegurar el mejor uso posible de su escaparate con tiempo, VitrineMedia pone a su disposición su línea directa. Nuestros consultores responden a todas sus preguntas técnicas de lunes a viernes de 09h à 18h au 912 196 626 o en cualquier momento completando este formulario online. Si una intervención es necesaria, llamaremos al técnico más cercano a usted.